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《付款與配送》

♥  運費說明

訂單金額          宅配                    貨到付款
未滿300元       運費80元          運費+手續費$30元  
300元以上        免運費                 手續費$30元 

 *以上運費試用於台灣本島,外島配送(限宅配)運費需加收150元,不列入任何免郵及優惠活動。


♥  配送說明

    商品訂購完成付款後,配送約需2~5個工作天(國定假日及星期六日除外),您可於網站上的「訂購記錄」功內查詢商品出貨狀態。

    外島配送(限宅配)配送約需3~7個工作天(國定假日及星期六日除外)。
 

♥  已經完成付款了,商品約何時送達?

   「訂購記錄」如有顯示「處理中」,表示我們收到您的帳款了,商品將會在付款完成日算起的2~5個工作天內送達您指定的地址。

    請您至網頁下方的「個人資料」的「訂購記錄」查詢所訂購商品的出貨狀況。

 
♥  為什麼已經過了七個工作天了,東西還是沒收到?

請您先至網頁下方的「我的訂單」中查詢。

    1. 若有顯示出貨日期,當您在出貨日加4工作天(不含假日)仍未收到商品,可能是商品在運送過程產生異常,       

        請您點選「聯絡客服>>」,客服人員將會為您查詢貨品的運送狀況。

    2. 若未顯示出貨日期,則表示該商品尚未出貨,請您點選「聯絡客服>>」,客服人員將會為您儘速聯絡安排出貨。

    3. 若商品為預購商品,出貨日請參考商品網頁公告。
 

♥  付款已經超過兩週但還是沒收到商品怎麼辦?

    遇缺貨或是延遲出貨我們將另外通知訂戶,若是逾兩週未收到商品亦未接獲通知,可能電話連絡不上亦可能寄送地址有誤,
   
    此時請點選「聯絡客服>>」進行反應,客服人員將為您確認。
 

♥  所有商品是否須收取運費?
 

台灣本島配送:除網頁另有標示外及滿額宅配未滿300元(扣除折扣後,實際付款總額)需要收取宅配費用80元、貨到付款費用110元。
 
外島配送:宅配費用150元。
 
海外配送:海外配送需請人員先行計算商品運費,相關購買資訊請洽以下網頁:海外運費計算>>
 
 

♥ 倘若上述資訊未能解決您的問題,請 聯絡客服>>