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《退換貨須知》


♥ 依照不同的付款方式,退款時間說明如下:


付款方式 退款方式 付款說明

信用卡付款 信用卡刷退 在收到退貨並且檢查確認商品後,約5-7個
工作天會辦理退刷,銀行約7日內會將款項
退回您的信用卡中。
依照您的結帳日判斷,刷退款項可能在本月或是次月帳單。


超商繳款 ATM退款 在收到退貨並且由品檢人員檢查確認商品的
ATM匯款 完整度之後,約5-7個工作天會將款項退至
貨到付款 您所填寫的銀行帳戶中(若跨行需扣除手續費)。




♥ 退貨常見問題

商品不滿意如何辦理退貨?

請在到貨7日內,至本站登入後點選「我的訂單」的「客服紀錄」欄位進行申請。
已經將商品退貨完成了,請問何時才會將款項退還給我?

退款方式會依您當初所訂購的付款方式退還,詳細說明請參考上方表格。


我只要申請退貨,就會立即退款給我嗎?

您必須完成所有的退貨手續,而當我們確實收到退回商品確認無誤後,我們會立即進行您的退款手續。


♥ 換貨常見問題

 收到商品不符、破損、瑕疵怎麼辦?

如收到商品不符、破損、瑕疵的商品時,請在到貨7日內,至本站登入後點選「我的訂單」的「客服紀錄」欄位進行申請。,工作人員將為您聯絡相關單位儘速進行更換。

訂錯商品或是對商品不滿意,請問我可以直接換購其他商品嗎?

很抱歉。目前無法提供您網路線上直接變更訂單內容或是退補差額方式換購其它商品之服務。如您確實有此需要,請在商品到貨的七日內,至本站登入後點選「我的訂單」的「客服紀錄」欄位進行申請。我們會安排宅配公司與您聯繫,於5個工作天內前往取貨。請以原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請保留宅配單據。

 
♥ 「退換貨收取注意事項:」

依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨7天猶豫期之權益。退回商品必須為到貨時全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。
我們會安排宅配公司與您聯繫,並於5個工作天內前往取貨。請以原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請保留宅配單據。
若產品外盒包裝損毀將無法退換貨需負擔80元損毀費用或需將損壞費用於退款中扣抵。
 

♥ 倘若上述資訊未能解決您的問題,請 聯絡客服>>