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《海外商品退換貨》


顧客如欲退貨或退換,須於商品抵達後10天內聯絡本公司客服中心。(以EMS送達日期起算) 本公司收到顧客聯絡並經確認後,顧客方可退還本公司認可退貨

之商品。(請拍攝三張清楚照片指出破損或不良點並附上顧客姓名、會員編號與訂單號碼,email to:service@h-directplus.com)
 
如超過10天或未聯絡本公司而將商品退還時,本公司將不接受顧客的退貨。

下列條款為產品換貨標準:

▲送抵商品與訂購商品不符。

▲送抵商品破損或為不良品。

※若為上述理由則不需寄回商品,但需拍攝3張照片清楚指出破損或不良點,並email至email to:service@h-directplus.com)客服中心

▲若為客戶個人因素,例如購買錯誤、不符需求、操作不當等… 顧客須自行負擔其運費,請先以email連繫本公司客服中心,待退貨申請審核通過後,將以EMAIL通知,

隨後請於3天內以EMS或航空包裹將商品寄回LOVE NAIL。我們將以刷卡退款處理。(刷退之幣別僅以台幣計算)
下列情況,恕不接受退貨:

▲商品抵達10天內未連繫LOVE NAIL告知其退貨需求。

▲已使用過之商品。

▲已拆封之LOVE NAIL相關產品。

▲商品經顧客使用而產生之沾染污垢或受損。(例如: 外包裝盒破損、外包裝盒沾染污垢…等。)